01 · Préambule
Ivenco accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site ivenco.net.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
02 · Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via nos formulaires de contact :
- Identité
- Nom, prénom, nom de structure<
- Coordonnées
- Adresse email, numéro de téléphone
- Projet
- Description de votre demande, type d'événement, dates, budget indicatif
- Navigation
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (données techniques anonymisées)
03 · Finalités du traitement
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via nos formulaires de contact :
- répondre à vos demandes de contact, devis ou renseignement  ;
- vous fournir les prestations que vous nous confiez  ;
- améliorer la qualité de nos services et du site  ;
- vous tenir informé, avec votre consentement, de nos actualités (newsletter, événements) ;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
04 · Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus, et notamment :
- Contacts prospects — 3 ans après le dernier contact  ;
- Clients actifs — durée de la relation commerciale + 5 ans (délai légal de conservation) ;
- Candidatures spontanées — 2 ans, sauf demande de suppression anticipée ;
- Données de navigation — 13 mois maximum.
05 · Partage des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus, et notamment :
- Railway Corp. — hébergement du site ;
- Google — analyse d'audience (Google Analytics, données anonymisées) ;
- prestataires courriel utilisés pour vous répondre.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
07 · Vos droits
Conformément aux lois relatives à la protection des données personnelles (dont le RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification — corriger des informations inexactes ;
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ;
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format exploitable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email du site ou par courrier au siège social. Nous répondons sous un délai maximal d'un mois.
08 · Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : connexion HTTPS sur l'ensemble du site, serveurs hébergés en environnement sécurisé, accès restreint aux données internes.
09 · Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
- Par courrier
- Ivenco — Enceinte Interkem, Ankorondrano, Antananarivo, Madagascar
- Par téléphone<
- +261 32 12 910 20
- Via le formulaire
- contact.html — choisir « Autre » dans les options<